Mentions légales · Confidentialité · Conditions

Mentions légales

• Éditeur — BackMailer
• Adresse — Montréal (QC), Canada
• Courriel — team@backmailer.com
• Hébergeur — Infrastructure cloud au Canada (Montréal/Québec)

Politique de Confidentialité

Chez BackMailer , la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique décrit la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

1) Informations collectées

• Informations personnelles : Adresse e-mail et langue de préférence. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (aucune donnée de carte n'est stockée chez nous).
• Informations non personnelles : Données de navigation, type d’appareil, adresse IP et cookies pour analyser l’usage et améliorer nos services.

2) Utilisation de vos informations

• Assurer un accès sécurisé et personnalisé à notre logiciel de rappels (relances), agenda et satisfaction.
• Améliorer la qualité et la performance de la plateforme.
• Gérer les abonnements et faciliter le traitement des paiements.
• Vous informer, avec votre consentement, des nouveautés et offres.

3) Partage et divulgation

• Conformité légale et demandes des autorités compétentes.
• Protection de nos droits et sécurité des utilisateurs.
• Prestataires techniques soumis à des accords de confidentialité.

4) Sécurité des données

SSL, pare-feux, contrôles d’accès et audits réguliers pour prévenir tout accès non autorisé.

5) Vos droits

• Accès à vos données
• Rectification des données inexactes
• Suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
• Opposition à certains traitements

6) Cookies et technologies similaires

BackMailer utilise des cookies pour mémoriser vos préférences et améliorer l’analyse d’audience. Leur désactivation peut limiter certaines fonctions.

7) Modifications

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

Conditions Générales d’Utilisation

En accédant et en utilisant BackMailer, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1) Acceptation des conditions

L’utilisation du logiciel implique votre acceptation sans réserve des CGU. Si vous n’êtes pas d’accord, cessez d’utiliser nos services.

2) Utilisation des services

BackMailer automatise l’envoi de rappels e-mail (relances), propose un agenda simple et une mesure de satisfaction. Vous vous engagez à l’utiliser légalement et à ne pas perturber son fonctionnement.

3) Création et gestion du compte

Un compte est requis pour accéder aux fonctionnalités premium. Fournissez des informations exactes et gardez vos identifiants confidentiels.

4) Abonnement et paiement

BackMailer offre un essai gratuit de 15 jours. Au-delà, abonnement mensuel renouvelé automatiquement ; en l’absence de paiement, aucun rappel n’est envoyé.

5) Annulation et remboursements

Résiliation à tout moment depuis le tableau de bord ; l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période réglée, sans remboursement partiel.

6) Propriété intellectuelle

Les contenus et codes sources de BackMailer sont protégés ; toute reproduction non autorisée est interdite.

7) Résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

8) Limitation de responsabilité

BackMailer est fourni « en l’état » sans garantie expresse ou implicite. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de son utilisation.

9) Modifications des conditions

Toute modification sera publiée ici ; l’usage continu vaut acceptation.

10) Droit applicable et juridiction

Droit canadien ; tribunaux compétents du Québec.

Contact

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