Quelles langues sont disponibles ?
Interface et communications en français, anglais, espagnol, allemand et portugais. Pour vous, vos employés et vos clients.
Besoin d’un coup de main ?
Questions fréquentes
Tout sur nos trois produits : Rappels, Agenda et Satisfaction — et l’abonnement.
FAQ — Fonctionnement, abonnement, support
Comment fonctionnent les Rappels (relances) ?
- Déclenchement simple : juste après qu’un client reçoive un service, planifiez son rappel.
- Date telle que configurée pour le service : intervalle (ex. 6 mois) ou date précise (ex. 1ᵉʳ novembre).
- Message clair : l’e-mail indique qu’il est “dû” pour ce service précis.
- Action immédiate : boutons “Prendre RDV” ou “Nous contacter” directement.
- Reprogrammation rapide : à chaque retour du client, vous remettez un rappel en 2 clics.
- Personnalisation automatique : langue du client, nom du service, identité de marque.
- Journal d’envoi : tentative, succès, échec — tout est tracé.
Que permet l’Agenda ?
- Création / déplacement / annulation ultra-rapides dans le calendrier.
- Heures d’ouverture & durée par service, anti-double réservation.
- Bloquer vos indisponibilités.
- Lien public pour la prise de rendez-vous de vos clients.
- E-mails auto : confirmation, modification, annulation.
- Règles de modification : délai minimum (p. ex. h).
- Historique des actions (qui a créé / modifié / annulé).
Comment fonctionne la Satisfaction en 1 clic ?
- Déclenchement simple : juste après la prestation, planifiez l’envoi de l’enquête au client.
- Par service : chaque service possède son e-mail et son texte d’enquête configurés.
- Notation ultra rapide : le client clique sur 1 à 5 étoiles directement depuis l’e-mail.
- Automatisé : envoi immédiat ou après un délai (ex. J+1) selon vos réglages.
- Personnalisation : langue du client, nom du service et identité de marque.
- Centralisation : la note est enregistrée par client et par service (historique consultable).
- Anti-doublon : une seule enquête par prestation — renouvelable.
Comment démarrer ?
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Configurez votre entreprise
Renseignez le nom, le logo, l’adresse, le téléphone, l’e-mail et les horaires d’ouverture/fermeture.
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Définissez vos services & l’automatisation
Créez vos services (nom, préférences d’agenda, rappels, satisfaction) et paramétrez les langues ainsi que le gabarit des e-mails envoyés aux clients.
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Ajoutez vos clients & gérez les accès
Importez un fichier Excel/CSV ou ajoutez les clients manuellement lorsqu’ils se présentent. Facultatif : attribuez des accès aux employés.
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Servez le client en 2 clics
Au comptoir : planifiez un rendez-vous, programmez un rappel ou enregistrez une satisfaction — automatiquement dans la langue du client.
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Suivez & améliorez
Consultez les insights du tableau de bord (rappels, rendez-vous, retours et satisfaction) pour optimiser ce qui compte.
Essai gratuit & abonnement
- Essai — 15 jours gratuits, sans carte.
- Après l’essai — activez l’abonnement mensuel ou annuel pour gagner deux mois gratuitement à chaque année (résiliable à tout moment).
- Paiements — traités de manière sécurisée (Stripe).
Support technique
- Contact — page Contact.
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