Questions fréquentes
Comment fonctionne BackMailer ?
FAQ — Fonctionnement, abonnement, support
Langues disponibles
Interface en français, anglais, espagnol, allemand et portugais.
Informations générales
BackMailer automatise les rappels e-mail pour vos services : mécanicien (vidange, pneus), comptable (déclaration d’impôt), coiffeuse/esthéticienne (rendez-vous beauté)…
- Qu’est-ce que BackMailer ?
Un logiciel qui envoie automatiquement des rappels e-mail pour les services de votre choix.
- Exemples d’usage
• Mécanicien : rappel vidange ou pneus • Comptable : rappel déclaration d’impôt • Coiffeuse/esthéticienne : rappel rendez-vous beauté.
Essai gratuit & abonnement
Profitez de 15 jours gratuits, poursuivez ensuite par un abonnement mensuel sans engagement.
- Comment démarrer l’essai ?
Créez votre compte, configurez vos informations d'entreprise et vos services, puis commencez à envoyer des rappels gratuitement pendant 15 jours.
- Que se passe-t-il après l’essai ?
Passé le délai, aucun rappel n’est envoyé tant que vous n’activez pas l’abonnement mensuel (annulable à tout moment).
- Résiliation
Annulez votre abonnement depuis Mon Abonnement, aucun frais supplémentaire ne sera prélevé.
Utilisation de l’outil
Configurez les informations de votre entreprise et les services que vous offrez, BackMailer se charge de rappeler vos clients.
- Étapes pour programmer un rappel
Après avoir renseigné les informations de votre entreprise et configuré les services offerts :
1) Recherchez ou ajoutez un client 2) Attribuez-lui l’un ou plusieurs de vos services 3) Sauvegardez.
Le rappel partira automatiquement à la date prévue.
Quand le client revient pour le service, reprogrammez simplement un nouveau rappel.
Support technique
Besoin d’aide ? Consultez cette section ou contactez-nous.
- Contacter le support
Utilisez le formulaire de contact, réponse sous 24 h ouvrées.
- Problème technique
Videz le cache du navigateur et rechargez la page. Si le problème persiste, écrivez-nous.
Encore des questions ?
Rendez-vous sur la page Contact pour toute demande supplémentaire.
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