BackMailer

Convertissez chaque oubli en revenu récurrent

BackMailer transforme les « clients perdus de vue » en visites régulières grâce à des e-mails de rappel ultra-personnalisés, envoyés automatiquement au moment où vos clients sont prêts à racheter.

Envoyer des rappels automatiquement

pertinents, à chaque client, pour chaqu'un de vos service et au bon moment.

Exemple de paramétrage de l'email de rappel

Sujet

Salutation

Corps du message

Formule de politesse

Choisir les éléments que vous voulez afficher dans l'email à envoyer au client

Aperçu du rappel selon votre configuration

Fonctionnalités principales

Tout ce dont vous avez besoin pour faire revenir vos clients sans effort.

Configuration des informations de l’entreprise & envoi d’e-mail

Renseignez une fois vos coordonnées (nom, e-mail, adresse, téléphone, logo et gabarit d’e-mail) pour que chaque rappel soit envoyé avec votre identité de marque.

Gestion des services

Définissez, modifiez ou supprimez vos services (nom, date fixe ou intervalle périodique). Ces services seront la base des rappels envoyés à vos clients.

Gestion des rappels

Ajoutez un client (ou vérifiez s’il existe), attribuez-lui un ou plusieurs services pour rappel, modifiez ou reprogrammez les dates d’échéance lorsqu’il revient, et supprimez ou ajustez un rappel existant en quelques clics. Gérez également l’ajout, la modification ou la suppression de services associés à chaque client – tout est centralisé pour un suivi optimal.

Gestion des clients

Consultez, modifiez ou supprimez les fiches clients. Suivez l’historique de ses services pour un engagement continu.

Gestion des employés (multi-tenant)

Créez des comptes avec autorisations personnalisées : vos collaborateurs peuvent ajouter/modifier des clients et gérer leurs rappels sans accès aux paramètres globaux.

Tableau de bord

Visualisez en temps réel vos rappels programmés, le nombre de relances envoyées et le taux de retour client pour piloter votre activité efficacement.

Pourquoi automatiser vos rappels de service ?

Découvrez comment adopter notre service transforme votre activité et booste votre rentabilité.

Gain de temps et d’efficacité pour vos équipes

Fini les tâches chronophages : plus besoin d’identifier manuellement chaque échéance. Une fois vos modèles configurés (objet, corps du message, signature) et la fréquence définie, la plateforme s’occupe de tout. Vos équipes se recentrent sur des missions à forte valeur ajoutée : relation client, développement commercial, innovation.

Fidélisation et relation client

Un client qui se sent suivi revient naturellement. Les rappels personnalisés démontrent votre attention et votre professionnalisme. Résultat : un lien de confiance plus fort, des recommandations spontanées, et une image de marque valorisée. Vous fidélisez sans effort et développez votre activité.

Augmentation du chiffre d’affaires récurrent

Les services récurrents (entretien, formations, consultations...) dépendent d’un suivi rigoureux. Un client bien rappelé revient systématiquement. En passant de “je dois m’en souvenir” à “je reçois l’information au bon moment” sans effort, vous optimisez les ventes récurrentes et améliorez la rétention.

Conformité et tranquillité d’esprit

L’envoi d’e-mails en masse nécessite le respect du RGPD, des bonnes pratiques anti-spam et la gestion des consentements. Notre service dédié s’occupe de tout : hébergement sécurisé, archivage réglementaire. Vos données sont protégées, vos clients sont rassurés.

Un investissement qui se rentabilise rapidement

Le coût de l’abonnement est largement compensé par les gains de temps, la réduction des créneaux perdus et l’augmentation du taux de retour client. Votre trésorerie devient plus stable, vos équipes gagnent en productivité et vos clients bénéficient d’un suivi sans faille : tout le monde y gagne.

15 jours d’essai gratuit

Un seul plan. Aucun frais caché. Annulable en 1 clic.

Plan mensuel

29,99 CAD

taxes incluses/par mois

Mise en route ultra-rapide
- Prise en main < 5 minutes.
- Renseignez les informations de votre entreprise (nom, courriel, adresse, téléphone, logo …).
- Créez des services par date fixe (ex. : le 15 mars) ou par intervalle périodique (ex. : tous les 6 mois).
- Ajoutez vos clients dès qu’ils se présentent.
Marque & identité
- Personnalisez l’objet, l’en-tête et la signature pour refléter votre image de marque.
- Modèles multilingues prêts à l’emploi : FR, EN, ES, DE, PT.
- Logo et coordonnées entièrement personnalisables.
Aucun plafond
- Clients, services, membres d’équipe et rappels e-mail illimités.
- Gestion fine des rôles pour chaque collaborateur.
Sécurité & conformité
- Connexion SSL chiffrée.
- Sauvegardes automatiques multi-zones.
- Conformité RGPD — données jamais revendues.
Support 7 j/7
- Réponse par e-mail sous 24 h ouvrées garantie.

Essayer gratuitement 15 jours

Pas de carte requise pour l’essai.

À qui s’adresse la plateforme ?

Découvrez comment notre solution s’adapte à chaque secteur.

Cliniques dentaires

Rappels de contrôle semestriel, détartrage ou suivi orthodontique.

Garages & mécaniciens

Vidange d’huile, pneus hiver/été, révision annuelle.

Salons de coiffure / beauté

Rappels pour coloration, manucure, soins visage ou épilation.

Cabinets comptables

Déclarations fiscales trimestrielles, bilans annuels, relances TVA.

Services de nettoyage & maintenance

Contrats d’entretien mensuels, vitrines, HVAC ou locaux professionnels.

Toute entreprise à services récurrents

Si votre activité implique un suivi périodique, vos clients apprécieront un rappel automatique.

Questions fréquentes

Pour en savoir plus, consultez la FAQ complète.

Quels types de rappels puis-je envoyer ?

Vous pouvez configurer des rappels à date fixe (ex. : 15 mars) ou sur intervalle récurrent (ex. : tous les 6 mois). C’est vous qui choisissez.

Puis-je modifier la fréquence d’envoi ?

Oui : changez la date ou l’intervalle directement dans la fiche du service ou du client, et le prochain rappel sera recalculé automatiquement.

Mes données sont-elles protégées ?

Connexion SSL, stockage chiffré, sauvegardes multi-zones et conformité RGPD : vos données restent confidentielles et sécurisées.

Comment fonctionnent les comptes employés ?

Le propriétaire invite chaque employé par e-mail et lui attribue un rôle restrictif. Les employés peuvent alors ajouter et modifier des clients et configurer des rappels.

Comment démarrer en moins de 5 minutes ?

1) Créez votre compte • 2) Renseignez les informations de votre entreprise (nom, logo, courriel, téléphone, adresse e-mail d’envoi …) • 3) Définissez vos services (nom, date fixe ou intervalle) • Lorsque vous ajoutez vos clients, vous pouvez les associer à un ou plusieurs services. Les rappels sont envoyés automatiquement selon vos réglages.